BambuSoft - Política de Reembolso

BambuSoft reembolsará las compras hechas en línea de acuerdo a lo siguiente:

Software

Todos los productos de software están disponibles por un período de prueba de 20+ días.
Se exhorta a los clientes a bajar el software de prueba del sitio de BambuSoft y evaluarlo completamente antes de comprar la licencia.

Las versiones de prueba normalmente tienen funcionalidad completa e incluyen notas y explicaciones de uso, algunas funcionalidades pueden estar deshabilitadas.
Durante el período de evaluación el producto cuenta con soporte técnico al mandar un ticket desde la página de soporte.

Después de la compra, nuestro software es cubierto por una garantía de devolución de dinero por un período de 30 días.
Si no esta completamente satisfecho por favor contáctenos.

Debe proveernos de información que identifique la orden de compra
(incluyendo: número de órden y llave de licencia).

Si el reembolso aplica, las licencias asignadas a la compra serán deshabilitadas y el producto obtenido dejará de funcionar.
Deberá destruir todas las copias relacionadas al momento del reembolso.
(tome nota que nuestro software reporta su uso a nuestro sistema)

Servicios

Por su naturaleza nuestros servicios se pagan por anticipado y tienen asociado costos que varían de acuerdo al avance en la entrega del mismo.

Son elegibles para reembolso solamente aquellas partes que no han sido realizadas o entregadas. En todos los casos se descontará de la parte no realizada los costos operativos de haber iniciado el proceso de su realización y los costos administrativos asociados a la cancelación y reembolso, por lo anterior, en ningún caso se podrá reembolsar el total de la cantidad pagada.

Créditos

Para los servicios que utilizan créditos, solo se considerará el reembolso sobre créditos no utilizados.
Por la naturaleza del servicio: créditos utilizados no aplican para reembolso.

Compras en general

Dada la naturaleza de las ventas en línea, esta política de reembolso es apropiada en ese caso y no aplica para compras hechas por medios tradicionales fuera de línea.

Gracias
Equipo BambuSoft

 

 

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